전화 가 고객 의 몇몇 기교 를 끌다

1. 상대방이 전화를 받을 때'X 총인가?'라고 물었고, 신분을 확인하였다.

2.이어 인사치레:"통화하는 게 영광입니다."

"내 전화 받아줘서 고마워요."

상대방이 네가 급한 일이 있다고 생각하게 해야 한다.

3 、다음

너의 뜻은.

용어는 간명하게 요약해야 하며 상대방이 주목하는 업무 문제를 언급해야 하며, 동시에 네가 그것을 해결할 능력이 있다는 것을 증명해야 한다.

4 、성명을 신문하다.

네가 의도를 밝혔을 때 좋은 신용을 세운 후에야 너는 자신의 이름을 말할 수 있다.

5.

.

… 에

마지막 몇 초 동안 고관에게 문제를 제기하다.

문제는 다음 명확한 목표로 대화를 이끌고 시한을 제시해야 한다.

예를 들어, “ X 총은 이달 말까지 우리가 어떻게 해야 가장 빨리 알 수 있는지, 우리의 방안은 당신과 더 많은 관심을 얻을 수 있을까? ”

6. 진술 의도에서 상대방이 판촉 지표를 완수하려고 하는 세일즈맨 같은 모습을 보여서는 안 된다. 언제 그와 업무관계를 맺을지 모르는 지향적인 영군 인물이 될 것 같다.

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전화 판매가 줄곧 매우 좋은 판매 루트였지만, 어떻게 해야만 고객이 당신의 전화를 받을 수 있고, 거래를 촉진시킬 수 있다는 것은 이 안에 약간의 기교가 있다.

시간 기대 — — 3분의 시간을 낼 수 있을지, 정말 도움이 필요합니다.”

지금은 3분이 아닌 것을 알고 있습니다. 하지만 저도 전화로 판매할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 제가 지금 바쁘고 나중에 연락을 드리거나, 저도 전화판매가 끝나야 합니다.

주동적으로 다시 상대방에게 연락하고 곧 — 한 번의 전화의 첫째는 “ 어느 날 내가 있는데 … … … … … ….

그때 나는 네가 생각났다."

그 다음은 간단한 이야기로 청취자가 전화를 받을 수 있는 장면이다.

청구하기 전에 먼저 주는 — 그리고 판매는 청취자의 정신에 선물 하나 드립니다. “ 전에 말한 어떤 일은 머릿속에 계속 기억하고 있는데 … … ”

찬미, 진솔한 찬미, 영원히 사람들의 사랑을 받는 선물이다.

당신이 무엇을 원하는지 잘 알고 있다 — 다음은 전화판매가 목적을 달성하는 방법이다.

"어떻게 해야 할지 잘 모르겠는데...

나는 이렇게 할 수 있고, 그렇게 할 수도 있고, 그렇게 할 수도 있다. "그리고 문제는"내가 어떻게 해야 할 것 같니?"라는 질문이 통상적으로 구체적이고 다양한 옵션에서 선택된다.

청취자는 판매가 주어진 옵션 외에도 일부 옵션을 제기할 수 있다.

감사합니다. 그리고 전화를 끊는 것은 바로 제가 필요합니다.

전화 받아주셔서 감사합니다.

정말 많이 도와주셨어요."

전화를 끝내다.

이런 전화 판매는 간단하고 효과적이다.

고급 관리자, 바쁜 바이어와 당신의 사장은 모두 이런 판매 전화를 받기를 희망하고, 그들이 무엇을 얻을지 알기 때문에 그들이 그것을 좋아하기 때문이다.